Apa Itu Interpersonal Skill? Apa Saja Aspeknya?

Interpersonal skill adalah keterampilan individu untuk berinteraksi, berkomunikasi, dan membangun hubungan secara efektif dengan orang lain dalam berbagai keadaan dan situasi. Hal ini melibatkan kemampuan memahami, menghormati, dan merespons perasaan, pandangan, dan kebutuhan orang lain.

Interpersonal skill memainkan peran kunci untuk membangun hubungan yang baik antar individu, sehingga dapat menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung pertumbuhan profesional.

Berikut ini lima aspek interpersonal skills yang penting dimiliki di dunia kerja:

1. Komunikasi

Komunikasi merupakan salah satu jenis interpersonal skill yang paling penting dikuasai. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dapat membantu berinteraksi atau berhubungan dengan orang-orang yang berada di tempat kerja. Selain itu, komunikasi juga berguna untuk menyampaikan ide, mengutarakan pendapat atau perasaan, dan memberikan atau menerima instruksi dengan tepat.

Hal yang perlu diperhatikan saat berkomunikasi di tempat kerja adalah jenis komunikasi apa yang efektif digunakan, apakah secara verbal, non-verbal, atau tertulis. Menentukan jenis komunikasi yang tepat sangat bermanfaat agar informasi yang disampaikan dapat tersampaikan dengan baik, sehingga komunikasi yang dilakukan menuju arah yang benar.

2. Mendengarkan

Mendengarkan merupakan salah satu jenis interpersonal skill yang sama pentingnya dengan berbicara. Walaupun terkesan remeh dan sering diabaikan, kemampuan mendengarkan penting untuk dikuasai. Menjadi pendengar yang baik, memungkinkan kita memahami masalah atau kebutuhan orang lain dengan baik, sehingga menciptakan kepercayaan dan hubungan baik di tempat kerja.

Untuk menjadi pendengar yang baik, kita harus tahu kapan harus diam, menyimak, dan kapan harus memberi respon. Dengan mendengarkan sepenuh hati dan tidak memotong perkataan, ini menunjukkan kita menghargai apa yang mereka katakan.

3. Empati

Salah satu cara termudah untuk berhubungan baik dengan orang lain, dengan menunjukan empati. Tanpa empati, pasti sulit memahami orang lain. Baik itu atasan, teman kerja, atau bahkan klien. Empati berarti mampu memahami apa yang dirasakan atau dibutuhkan orang lain, dan membawa suasana yang positif dimanapun berada.  

4. Kolaborasi atau kerjasama

Kolaborasi adalah proses kerja yang mengharuskan kita untuk bekerjasama dan berinteraksi dengan orang lain untuk menghasilkan gagasan atau ide. Kemampuan kolaborasi merupakan salah satu keterampilan penting, yang mendorong kita untuk bekerjasama dengan orang lain secara efektif. Kemampuan kolaborasi juga menawarkan berbagai manfaat, salah satunya mendorong produktivitas kerja dan membina hubungan yang sehat antar rekan kerja. Hal terpenting dalam berkolaborasi adalah membuang ego pribadi, dengan demikian orang lain menjadi terbuka dan percaya untuk menjalin hubungan dengan kita.